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几个小故事让你瞬间明白大数据、O2O、众筹、红海、蓝海!

发布时间:2015-08-19 08:27:50     分享到:
什么叫大数据

某必胜客店的电话铃响了,客服人员拿起电话。
客服:必胜客。您好,请问有什么需要我为您服务?
顾客:你好,我想要一份……
客服:先生,烦请先把您的会员卡号告诉我。
顾客:16846146***。
客服:陈先生,您好!您是住在泉州路一号12楼1205室,您家电话是2624***,您公司电话是4666***,您手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费?
顾客:你为什么知道我所有的电话号码?
客服:陈先生,因为我们联机到CRM系统。
顾客:我想要一个海鲜披萨……
客服:陈先生,海鲜披萨不适合您。
顾客:为什么?
客服:根据您的医疗记录,您的血压和胆固醇都偏高。
顾客:那你们有什么可以推荐的?
客服:您可以试试我们的低脂健康披萨。
顾客:你怎么知道我会喜欢吃这种的?
客服:您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。
顾客:好。那我要一个家庭特大号披萨,要付多少钱?
客服:99元,这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃,她上个月刚做了心脏搭桥手术,还处在恢复期。
顾客:那可以刷卡吗?
客服:陈先生,对不起。请您付现款,因为您的信用卡已经刷爆了,您现在还欠银行4807元。而且还不包括房贷利息。
顾客:那我先去附近的提款机提款。
客服:陈先生,根据您的记录,您已经超过今日提款限额。
顾客:算了,你们直接把披萨送到我家吧,家里有现金。你们多久送到?
客服:大约30分钟。如果您不想等,可以自己骑车来。
顾客:为什么?
客服:根据我们的CRM全球定位系统的车辆行驶自动跟踪系统记录。您登记有一辆车号为SB-748的摩托车,而且目前您正在解放路东段华联商场右侧骑着这辆摩托车。
顾客当即晕倒。

:CRM系统,即客户关系管理,是利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务,以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。


什么叫O2O?
    用户O需要请保姆,上B网站(百度、58同城等)去找,结果找到了家政公司C,C又找到了保姆o,于是用户O和保姆o达成交易。在这个过程中用户O可能花 了20000,而保姆o只收获了5000,剩下的15000,网站B拿走了10000,家政公司C拿走了5000。虽然用户O和保姆o都觉得不公平,但少 了B和C做红娘,它们也走不到一起,所以就只能忍了。这时候,一个叫H(互联网思维)的人看到了这个问题,它对用户O和保姆o说:“不行你们都到我这来 吧,我给你们房租减半,水电全免。用户O你出10000,保姆o你得8000,剩下2000归我,怎么样?”用户O和保姆o一看很划算呀,那就来吧。 OK,以互联网思维著称的O2O模式就这样成立了。

什么叫蓝海
昨天在香格里拉门口停车,看见一车位,这时有辆迈巴赫要停进车位。我走上前敲了敲他玻璃,甩出去一百块钱给他说:“这个车位我看中了,你去别的地方停!”他觉得我小看他了,冲着我脸上甩来十几张一百的叫我滚一边儿去。
后来,我又如法炮制……妈呀,一晚上我竟然转了两万多。这就叫蓝海。
什么叫红海
把自己的赚钱经历放到网上,大家都在转发,一下子有许多人都想学习我,如法炮制,这时候,满大街都是手持一百元的人,他们都在找寻找车位的豪车。这就叫红海。
什么叫互联网思维
看到这么多人拿着一百元在街上转悠,我知道自己的机会来了,于是,我租了一辆迈巴赫开到大街上,冲着这些手持一百元等豪车的人开过去。
这时候,谁递过来一百元要我让车位,我就直接收下他们的一百元……不说了,又一个手拿一百元的人过来了……这就叫互联网思维。
什么叫众筹
天冷了,想吃火锅,又懒得出去,该怎么办呢?
首先你要邀请5个人。给第1个电话说:“顺路买点儿菜,就差蔬菜了。”
接着和第2个说:“顺路买点儿羊肉,就差肉了。”
然后第3个:“顺路买点冻豆腐,各种丸子啥的,就差这个了。”
之后第4个:“就差酒了。”最后第5个:“火锅底料不太够,带点底料!”最后,你挂掉电话,烧锅开水坐等他们几个人到来……

看笑了吗?这就叫众筹

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