为了更好的服务小区业主，提升工程部的职业素质和服务水平，8月15日下午工程维修部召开培训会议，主要培训内容为小区物业工程部职能和职责。

1、对小区物业工程管理部门经理负责，并完成部门经理交办的各项任务。2.遵守国家有关配套设施设备管理运行等方面的法规、规范以及安全规程。 3.对小区内强电设备、弱电设备,管道设备进行维护、管理、保修、保养等。 4.每周负责对小区所掌握的主控机房、中央监控室等设备进行查。 5. 对配套设施、设备的技术资料、售后服务支持，做成档案保管。 6.负责制定小区内工程设施管理的各项规章制度。 7.负责小区工程设施的安全教育工作以及物业知识的培训。 8.负责尽可能降低能源消耗，节约管理成本，尽可能达到节能环保小区的标准。9.对小区重要地点做好雨季防汛、风沙暴防范工作，保证消防设备系统的稳定性和可靠性运行。 10. 负责小区工程设施、设备改造、设备大修等情况的落实。 11. 积极配合住宅小区物业管理其他部门的工作。

岗位职责

一.小区强电技工岗位职责

1.协助小区物业工程管理部经理开展养护工作，完成领导下达的任务和指标。 2.负责对住宅小区供电系统的养护维保操作，制订住宅小区供电设备的维修、检修计划。 3. 出现供电故障之后，必须立即派出；谨记停电时，做好技术工作，保证强电系统的基本运作。 4.负责小区业主二次装修工程的监管工作。 5. 根据强电系统运行情况，制订切实可行的节能供电措施。

二、小区弱电技工岗位职责

1.协助小区物业工程管理部经理开展养护工作，完成领导下达的任务和指标。 2.负责消防自动报警系统、通风系统，楼宇自控系统、安保报警系统、广播系统等弱电系统的运行、养护、维修管理工作。 3.根据实际情况，发挥弱点系统最大功用，开展弱电系统的增效改造工作。

三、小区水暖技工岗位职责

1.协助小区物业工程管理部经理开展养护工作，完成领导下达的任务和指标。 2.负责小区给排水系统的养护、管理，保证各类管理畅通无阻，无严重的泡水、漏水、冒水、滴水等现象以及事故隐患。 3.负责写字楼空调系统的运行和养护工作。4.根据小区实际情况，实施节能计划，保证设备发挥最大功用，延长使用寿命。

四、小区物业工程部管理制度

一、接管验收制度 房屋配套设施的验收工作室设施转入使用的一个重要环节，对以后设施的管理和使用有着重要意义。设施管理验收不仅包括对房屋附属设施的验收，还包括房屋设备的验收以及更新设备的验收。物业公司对于设施的接管验收工作具体包括日常以及周养护内容，月维修保养内容，季度、半年、年度维修保养内容等。

二、值班制度 由于配套设施直接关系到业主生活的安定、和谐，因此，必须建立严格的值班制度，保障设施正常运行。 1.值班人员必须坚守岗位，如果有特殊情况需离岗，必须请假，并有符合条件的人员替岗，不得擅自离岗，否则，造成的一切以外由值班人员承担。 2.按照设施操作规程以及岗位责任制度的要求进行操作，密切注意所掌握设备的运行情况并做好相应的运行记录。 3.设备遇到故障时，值班人员必须马上报告管理层，并通知维修人员维修。 4.接到业主的报修通知时，应当迅速安排维修人员进行处理，并做好维修记录。 5. 就餐时间，须做轮值工作，保证岗位有人在岗。 三、交接班制度 做好交接班工作，是对值班工作的辅助。交接班人员必须提前10分钟做好交接工作，并在值班登记本上签字。 1.交接内容包括：查看设施运行记录，检修设备状况，清点仪表、工具等。 2. 出现以下情况不得交班： 在事故处理未完成时 ，不得交班, 交班人员尚未到场或者遇接班人员酒醉、神志不清等情况时，不得交班。

四、报告制度 建立报告制度可以让管理层及时了解设备运行情况以及维修管理情况，有下列情况需要作出报告： 1. 设备出现故障或者需要停机检修。 2.零部件需要更换修理。 3.设施操作人员需要暂时离岗。4.设施操作人员加班、请假、调班等。 5.设施需要开展整改工程。 6.设施运行方式发生改变。

五、材料领用保管制度 1.个人领用材料时，应根据实际需要和工种类别提出申请，经批准后，到仓库办理领用手续。 2.材料发生丢失、损坏时，应当向管理层说明原因，由于人为因素造成材料损坏时，应当按材料价值赔偿。